Da empresa com vários atendentes ao profissional sem nenhum.
WhatsApp com IA que escala com você: time completo, operação enxuta ou só agentes que atendem e agendam.
Para quem é
Um espectro só: do time grande ao profissional sem atendentes.
A mesma plataforma serve a empresa com filas e a clínica que vive só com agentes no WhatsApp.
Empresa com vários atendentes
Filas, handoff entre setores e IA no apoio. O time fecha o atendimento com contexto completo.
Operação enxuta
Um atendente (ou você mesmo na ponta): agenda, responde e organiza o WhatsApp sem ferramenta a mais.
Profissional sem atendentes
Só agentes. Eles atendem, tiram dúvidas, marcam e remarcam — 24h, sem ninguém na recepção.
Funcionalidades
Completa para quem tem time — e para quem não tem.
WhatsApp, agentes, agenda, senhas e gestão no mesmo lugar. Use com vários atendentes, com um, ou só com IA.
Atendimento
Conversas sob controle — com time ou sem
WhatsApp no centro
Todas as conversas em um painel só. Serve a empresa com filas e o profissional que atende sozinho.
Filas e tickets
Com vários atendentes, organize por fila e prioridade. Sem time, o agente fecha o ciclo sozinho.
Tempo real
Mensagens e tickets atualizam na hora — para o time inteiro ou só para você no celular.
Handoff quando existir humano
Com atendentes, a IA resume e passa o contexto. Sem atendentes, o agente resolve até o fim.
Inteligência
Agentes que realmente operam
Agentes multiagente
Roteador classifica a intenção e aciona especialistas: agenda, FAQ, geral ou transbordo.
Base de conhecimento
Seus documentos viram respostas confiáveis — da clínica solo à operação multiunidade.
Áudio e voz
Áudios do WhatsApp viram texto automático. O agente entende e responde sem ninguém digitar.
Leitura de imagens
Fotos e prints sem legenda são interpretados para extrair dados úteis no atendimento.
Auditoria da resposta
Entenda como o agente chegou na resposta: tempo, intent, base, agenda e integrações consultadas.
Exemplos few-shot
Treine o tom com exemplos reais: o agente fala como a sua empresa — ou como você.
Guardrails operacionais
Detecta frustração e evita loops. Se houver humano, transborda; se não, segue com segurança.
Agenda e clínica
Do online ao presencial
Agendamento inteligente
O agente marca consulta, remarca e confirma — com ou sem recepção por trás.
Painel de senhas
Totem, TV e chamada de senha para quem tem fluxo presencial. Ative só se fizer sentido.
Linha do paciente
Histórico de cuidados e visitas para o profissional acompanhar o paciente com clareza.
Horário comercial
Defina quando atender. Fora do horário, o agente informa, agenda ou pausa — do seu jeito.
Gestão
Visão e escala no seu tamanho
Dashboard do gestor
Veja tickets, mensagens e operação — útil para admin de equipe ou profissional solo.
Analytics de IA
Tokens, latência, intenções e taxa de transbordo: entenda o que a IA está fazendo.
Multi-empresa
Cada operação isolada, com módulos e limites. Do consultório único à rede de unidades.
Multilíngue
Agentes e painel em português, inglês ou espanhol — atendimento alinhado ao público.
Status do time
Quando houver atendentes: trabalho, pausa ou intervalo, com carga horária e alerta ao admin.
Do time completo ao zero atendente
Vários atendentes, um só, ou nenhum: o Chato escala com agentes até quem atende sozinho.
Como funciona
Três passos — do tamanho da sua operação.
01
Conecte o WhatsApp
Em minutos sua operação — clínica, consultório ou empresa — já recebe e envia pelo Chato.
02
Escolha o modelo
Time com vários atendentes, um único humano, ou só agentes que atendem e agendam sozinhos.
03
Atenda no seu ritmo
A plataforma acompanha o tamanho da operação: da recepção cheia ao profissional sem atendente.
Empresa com vários atendentes ou profissional sem nenhum — o Chato cobre os dois extremos.